Allgemeine Support-Hinweise

Um gängige Fragen schneller zu beantworten und meinen Aufwand gering zu halten, gibt es hier einige allgemeine Informationen. Die Google-Seitensuche könnte in jedem Fall weiterhelfen.

Ich habe einen Fehler oder ein Problem gefunden!

  1. Ist es ein Fehler oder beabsichtigtes (und vielleicht dokumentiertes) Verhalten?
  2. Zuerst solltest du sicherstellen, dass du das Forum korrekt installiert hast, die Voraussetzungen erfüllt werden und du die Installationsschritte eingehalten hast. Falls du das Forum aktualisiert hast, stell sicher, dass du keine Dateien übersehen hast.
  3. Hast du den Quelltext verändert? Versuch, die Änderungen rückgängig zu machen oder prüfe, ob das Problem auch bei einer neuen Installation auftritt. Stell sicher, dass der Fehler tatsächlich vom UNB-Originalcode verursacht wird.
  4. Welche Version des Forums verwendest du? Du solltest immer auf die letzte verfügbare stabile Version aktualisieren. Falls das Problem bestehen bleibt, versuch es bitte weiter mit der letzten Entwickler-Version, vielleicht wurde der Fehler darin bereits behoben. Tritt das Problem nur bei der letzten Entwickler-Version auf, verwende eine ältere Version, bis zur letzten stabilen Version.
  5. Bitte schau dir das Kapitel zur Fehlerbehebung in der Dokumentation an. Es beschreibt einige Probleme, die öfter auftreten können. Dein Fall ist dort vielleicht auch erwähnt.
  6. Jetzt handelt es sich um einen Fehler, der behoben werden muss. Ist er bereits im Bug-Tracker notiert? Es gibt dort eine Suchfunktion, die dir helfen kann, den passenden Eintrag zu finden. Du kannst dort auch den aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen. Wenn du der Meinung bist, dass dieses Problem für dich von besonderer Wichtigkeit ist, kannst du ein neues Thema im Forum starten, falls es nicht bereits eins gibt.
  7. Nichts gefunden? Wird die Frage bereits im Forum diskutiert? Es gibt dort eine Suchfunktion, die dir helfen kann, das passende Thema zu finden. Falls nicht, solltest du ein neues Thema im „Bug reports“-Forum erstellen und das Problem genau beschreiben (vergiss die eigentliche Fehlermeldung nicht) und dabei deine Umgebung angeben (Forum/Datenbank/PHP-Version und dergleichen).

Ich will eine neue (oder veränderte) Funktion!

  1. Ist die neue Funktion oder Änderung sinnvoll (...) TODO: Is that new feature or modification reasonable to what the Unclassified NewsBoard was originally designed for?
  2. Ist sie in neueren Versionen bereits implementiert? Du solltest immer auf die letzte verfügbare stabile Version aktualisieren. Wenn sie da noch nicht vorhanden/geändert ist, versuch es bitte weiter mit der letzten Entwickler-Version. Das Änderungslog zählt Änderungen in früheren Versionen auf. Manche Funktionen sind derzeit experimentell vorhanden, was bedeutet, dass du sie vielleicht durch eine Konfigurationsoption aktivieren musst. Das Änderungslog sollte in diesem Fall einen entsprechenden Hinweis enthalten.
  3. Die Funktion ist noch nicht vorhanden? Ist sie bereits im Bug-Tracker notiert? Es gibt dort eine Suchfunktion, die dir helfen kann, den passenden Eintrag zu finden. Du kannst dort auch den aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen. Wenn du der Meinung bist, dass dieses Problem für dich von besonderer Wichtigkeit ist, kannst du ein neues Thema im Forum starten, falls es nicht bereits eins gibt.
  4. Nichts gefunden? Wird die Frage bereits im Forum diskutiert? Es gibt dort eine Suchfunktion, die dir helfen kann, das passende Thema zu finden. Falls nicht, solltest du ein neues Thema im „Suggestions“-Forum erstellen und genau beschreiben, was du gerne hinzugefügt oder geändert hättest.

Kontakt

Nähere Informationen zum Unclassified NewsBoard findest du auf der Über-Seite. Wenn du Probleme mit dem Programm hast, besuch bitte das Support-Forum. Bei allgemeinen Fragen zum Unclassified NewsBoard, die nicht im Forum veröffentlicht werden können, erreichst du mich per E-Mail.

Da es öfter mal vorkommt, hier der Hinweis in aller Deutlichkeit: Ich bin der Autor des Programms „Unclassified NewsBoard“, das von jedem Webseiten-Betreiber frei verwendet werden kann. Bei Fragen zu einem Forum oder einer Webseite auf einer anderen Domain als *.unclassified.de ist der Webmaster der entsprechenden Seite oder Domain der erste Ansprechpartner, nicht ich!

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